Avant de remplir le formulaire, merci de prendre connaissance des informations suivantes :

• Toute demande d'assistance technique via le formulaire ci-dessous est traitée par l'équipe Support Technique dans les plus brefs délais.


• Seul le technicien traitant votre demande est habilité à prendre la décision du support de réponse à votre problème (e-mail ou téléphone), en fonction de la complexité de la réponse à apporter. Le numéro de téléphone disponible sur la page contact ne permet pas de joindre l'assistance ; la personne chargée de l'accueil téléphonique vous invitera à joindre le support technique via ce formulaire.


• Une fois votre dossier créé, vous recevrez un email de confirmation sur l’adresse email que vous avez renseignée. Pour échanger avec le support technique, il vous suffira alors de répondre à cet email ou au dernier mail envoyé par le support technique. Si vous n’avez pas reçu d’email de confirmation, nous vous invitons à vérifier que ce dernier n’est pas arrivé dans la section spam de votre boîte mail.

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